Política de Uso do Site

Bem-vindo ao site da Mainard, este documento estabelece os termos e condições de uso da nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso do site.

1. Aceitação dos Termos:

O uso deste site está sujeito aos termos e condições descritos aqui. Estes podem ser alterados a qualquer momento, e as mudanças serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
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2. Uso Permitido:
Você concorda em utilizar o site exclusivamente para:

Navegação e compra de produtos oferecidos;

Consulta de informações relacionadas ao controle de qualidade.
É estritamente proibido:

Tentar acessar áreas restritas do site;

Realizar atividades que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma;

Utilizar os conteúdos do site para fins comerciais sem autorização prévia.

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3. Propriedade Intelectual:
Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, vídeos e softwares, são de propriedade da Mainard ou de parceiros licenciados.

É proibido copiar, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo sem autorização expressa.

O uso indevido pode resultar em sanções legais.

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4. Cadastro e Conta de Usuário:
Para realizar compras ou acessar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você:

Declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;

É responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso (login e senha);

Concorda em nos informar imediatamente caso identifique uso não autorizado de sua conta.

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5. Disponibilidade e Funcionamento do Site:
O site está disponível 24 horas por dia, mas pode sofrer interrupções temporárias devido a manutenção, atualizações ou problemas técnicos.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por fatores fora do nosso controle (como falhas de internet ou servidores de terceiros).

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6. Limitação de Responsabilidade:
A Mainard não se responsabiliza por:

Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas por usuários;

Perdas ou danos decorrentes do uso inadequado do site;

Links externos para sites de terceiros, cuja navegação será de sua total responsabilidade.

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7. Privacidade:
O uso do site está sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, armazenamos e utilizamos os dados dos usuários.

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8. Sanções em Caso de Uso Indevido:
Reservamo-nos o direito de:

Suspender ou bloquear usuários que violem os termos de uso;

Adotar medidas legais contra práticas como tentativas de fraude, disseminação de malware ou uso não autorizado do conteúdo do site.

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9. Alterações nos Termos de Uso:
A Mainard pode modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.

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10. Contato:
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: mainard@mainard.com.br

Telefone/WhatsApp: +55 11 5622-5287   

Política de Privacidade

A Mainard respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Abaixo explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados:

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como:

Nome completo;

Endereço de e-mail;

Número de telefone;

Endereço de entrega;

Informações de pagamento (armazenadas de forma segura e conforme a legislação vigente).

Também coletamos dados automaticamente durante sua navegação no site, como:

Endereço IP;

Tipo de navegador e dispositivo;

Páginas visitadas;

Cookies para melhorar sua experiência no site.

2. Finalidade do Uso dos Dados:

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos;

Enviar notificações sobre status do pedido e atualizações;

Oferecer suporte ao cliente;

Melhorar sua experiência de compra por meio de análises e personalização;

Divulgar promoções, ofertas e novidades, com seu consentimento.

3. Compartilhamento de Dados:

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Parceiros logísticos para entrega de pedidos;

Processadores de pagamento para finalizar transações;

Autoridades legais, quando exigido por lei.

Jamais vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

4. Armazenamento e Segurança:

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados.

5. Direitos do Usuário:​

Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

Revogar consentimento para uso de dados a qualquer momento;

Solicitar informações sobre como utilizamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail marketing@mainard.com.br.

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6. Uso de Cookies:

Utilizamos cookies para:

Lembrar suas preferências e configurações;

Analisar o comportamento no site para melhorar a navegação.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações na Política de Privacidade:

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.​

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8. Contato:​

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: marketing@mainard.com.br

Telefone/WhatsApp: +55 11 5622-5287

Política de Frete
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 Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega é de até 30 dias corridos após a confirmação do pedido, período exato fornecido conforme a sua região e método de envio escolhido.

Os pedidos passam por um prazo de processamento interno de até 7 dias corridos, antes de serem despachados.

O prazo de transporte se mantém o mesmo para todas as regiões do Brasil.

O prazo para entrega depende da região, calculado automaticamente no momento da compra.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Transportadora por sua conta: para quem deseja maior rapidez (se aplicável).

Retirada na Loja: Disponível para clientes locais em nosso endereço: Estrada Antiga do Mar, 84-Jabaquara, São Paulo – SP.

​Oferecemos entrega grátis para a região metropolitana de São paulo.

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Métodos de Envio
Realizamos envios através dos Correios, com as opções:

PAC

SEDEX

Frete grátis disponível para a Região Metropolitana de São Paulo, com entrega feita pela nossa equipe. Neste caso, é necessário combinar previamente via WhatsApp: (11) 97679-9205.

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Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de destino, peso e volume da embalagem.

A título de exemplo, o frete para uma caixa de 40 x 60 x 50 cm com 8 kg e seguro pode variar de R$ 90,00 a R$ 140,00 via SEDEX, dependendo da localização.

Frete grátis está disponível para entregas na Região Metropolitana de São Paulo (consulte condições por WhatsApp).

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Cobertura de Entrega
Enviamos para todo o território nacional.

Não há restrições para regiões específicas.

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Rastreamento dos Pedidos
Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento fornecido pelos Correios (PAC ou SEDEX).

Acompanhe a entrega pelo site oficial dos Correios com o código informado.

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Atrasos, Extravio e Garantias.
Em casos de atraso na entrega, pedimos desculpas pelo transtorno e nos comprometemos a acompanhar o caso junto à transportadora.

A responsabilidade sobre a entrega segue as políticas dos Correios, incluindo as coberturas de seguro e prazos oferecidos por PAC e SEDEX.

Em caso de extravio de produto, entre em contato conosco. Prestaremos todo o suporte necessário para acionar o seguro e garantir a resolução.​

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Alteração de Endereço:
Após o envio, mudanças de endereço estão sujeitas à política da transportadora utilizada.

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 Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre prazos, valores ou condições de entrega, entre em contato pelos canais abaixo:

📧 E-mail: logistica@mainard.com.br

📱 WhatsApp: (11) 97679-9205

Política de Cookies

A Mainard utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Este documento explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los.

1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem lembrar preferências, melhorar funcionalidades e coletar dados de navegação.

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2. Por que usamos Cookies?
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

Funcionalidade: Garantir que o site funcione corretamente, como lembrar itens no carrinho de compras ou preferências de idioma.

Desempenho: Analisar como os visitantes usam o site, ajudando-nos a melhorar a navegação e o conteúdo.

Marketing: Oferecer anúncios personalizados com base nas suas interações e interesses.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre preferências, como idioma ou região.

Cookies de Publicidade: usados para exibir anúncios relevantes para você em nosso site ou em outros.

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4. Gerenciamento de Cookies:
Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento para gerenciar suas preferências de cookies. Você pode:

Aceitar todos os cookies;

Personalizar sua escolha e aceitar apenas os necessários ou desejados;

Alterar suas preferências a qualquer momento por meio das configurações do navegador.

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5. Como Desativar Cookies no Navegador:
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Porém, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

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6. Cookies de Terceiros:

Utilizamos ferramentas de terceiros que podem armazenar cookies em seu dispositivo, como:

Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento.

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7. Alterações na Política de Cookies:
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

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8. Contato:
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco:

E-mail: marketing@mainard.com.br

Telefone/WhatsApp: +55 11 5622-5287